Les épisodes pluvieux exceptionnels de février ont touché plusieurs communes de la Dordogne. Voici la marche à suivre pour déclarer un sinistre dans les meilleures conditions et accélérer votre indemnisation.
Documenter immédiatement les dégâts
Photographiez tout : façade, sous-sol, mobilier, véhicules. Conservez les biens endommagés tant que l’expert ne les a pas vus. Notez les coordonnées des témoins et des voisins éventuellement concernés.
Déclarer dans les délais
Vous disposez de 5 jours ouvrés pour signaler un sinistre catastrophe naturelle, à compter de la publication de l’arrêté au Journal officiel. Notre service indemnisation centralise les déclarations et transmet directement les pièces à Generali.
Le rôle de l’expert
L’expert mandaté par Generali se déplace généralement sous 8 à 10 jours. Préparez factures d’achat, devis de réparation et tout document justifiant la valeur des biens. Notre équipe peut vous accompagner pendant la visite si vous le souhaitez.